Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Priboo vous-même, à tout moment, depuis l’application. La suppression est définitive.
Avant de commencer
- Si vous possédez une maison où d’autres personnes sont membres, transférez-en d’abord la propriété : la suppression est bloquée tant que ce n’est pas fait, pour ne pas effacer l’historique des autres.
- Résiliez votre abonnement si vous en avez un. Supprimer le compte ne l’arrête pas : l’App Store ou Google Play continuerait de le facturer.
- Exportez vos données si vous voulez en garder une copie : Profil › Compte & Sécurité › Exporter mes données.
Dans l’application
- Ouvrez Priboo et connectez-vous au compte à supprimer.
- Touchez l’onglet Profil, puis Compte & Sécurité.
- Dans la Zone de danger, touchez Supprimer mon compte.
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis touchez Supprimer mon compte définitivement.
La suppression est immédiate.
Ce qui est supprimé
La suppression du compte est définitive. Les données d’identification du profil sont effacées ; l’historique partagé peut rester sous une identité anonymisée.
- Votre nom, votre email et votre photo de profil sont effacés
- Vos séjours en cours et à venir sont supprimés, ainsi que votre participation aux autres séjours en cours et à venir
- Vos maisons sans autre membre sont supprimées. Pour une maison avec d’autres membres, transférez la propriété avant de supprimer votre compte.
Ce qui est conservé
Les données d’identification du compte sont effacées lors de sa suppression. Les séjours passés dans les maisons conservées peuvent rester liés à une identité anonymisée pour préserver l’historique partagé. La suppression du compte n’efface pas toutes les lignes historiques ni les transactions d’abonnement.
Les séjours sont conservés tant que la maison existe. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée nécessaire et proportionnée à la sécurité du service et à l’analyse des anomalies.
Connexion avec Apple
Si vous vous connectiez avec Apple et que Priboo apparaît encore dans vos réglages Apple après la suppression, retirez-le : Réglages › votre nom › Connexion avec Apple › Priboo › Supprimer.
Sans accès à l’application
Écrivez-nous à contact@priboo.app depuis l’adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Si vous n’avez plus accès à cette adresse, dites-le-nous : nous vous demanderons de quoi vérifier que le compte est bien le vôtre.
Nous supprimons alors le compte selon les mêmes règles que dans l’application, et vous confirmons la suppression par e-mail.
Délai
Depuis l’application, la suppression est immédiate. Par e-mail, nous traitons la demande dans un délai d’un mois au plus, comme le prévoit le RGPD.